بهبود فرآیند یک رویکرد استراتژیک برای بهینه سازی فرایندهای کسب و کار است. این عمل شامل شناسایی، تجزیه و تحلیل و پالایش فرآیندهای موجود است تا در نهایت آنها را بهبود بخشد. این بهبود ممکن است به معنای افزایش کارایی، بهبود تجربه کاربری، کاهش هزینه یا پیروی بیشتر از بهترین شیوه ها و […]

یک نرم افزار BPMS به عنوان زیرساخت نرم افزارهای فرایندی شناخته می‌شود. وقتی از “زیرساخت نرم افزاری” صحبت می‌کنیم، واژگان خود گویای این هستند که باید در انتخاب ابزار دقت بسیار داشته باشیم تا سیستم انتخاب شده توان کافی برای مدیریت فرایندهای سازمان را داشته باشد.